Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de ATELIER TWO ONE TWO.

Dernière mise à jour : 07/01/2023

Cette politique de confidentialité décrit comment ATELIER TWO ONE TWO (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur 212atelier.com (le "Site") ou communiquez avec nous de toute autre manière (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" signifie l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous soumettez directement à travers nos services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
  • Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou annonces, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, voir la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser les Services et la publicité sur notre site et d'autres sites web.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quelqu'un d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime pour être réactif à vos besoins, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de régler votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités et de la fonctionnalité générale des Services, qui peuvent ne plus être disponibles. De plus, bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. [Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers]. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Lorsque vous nous demandez ou consentez à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou grâce à votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • Avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (marquées d'une *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons des informations personnelles" :

Catégorie :

  • Identificateurs tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte.
  • Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client.
  • Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation.

Catégories de destinataires :

  • Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données).
  • Partenaires commerciaux et marketing.
  • Filiales.

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons "vendu" et "partagé" (au sens de ces termes définis par la loi applicable) des informations personnelles dans le but de mener des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Catégorie d'informations personnelles :

  • Identificateurs tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte.
  • Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés et les informations d'achat.
  • Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d'utilisation.

Catégories de destinataires :

  • Partenaires commerciaux et marketing.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par n'importe qui.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à de telles informations respecteront votre vie privée ou la maintiendront sécurisée. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou du mauvais usage des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plates-formes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants, et nous ne collectons délibérément aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'effet de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle de partage ou de vente (selon les termes définis par la loi applicable) d'informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter que aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni inviolable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

  • Droit d'accès/connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, y compris des détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.

  • Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons vous concernant.

  • Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions des informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

  • Droit de s'opposer à la vente ou au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", selon la définition des lois applicables sur la confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec la préférence de désactivation du contrôle de confidentialité global activée, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désactivation de la "vente" ou du "partage" d'informations pour le dispositif et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.

  • Droit de limiter et/ou de refuser l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter notre utilisation et/ou divulgation d'informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire pour effectuer les Services ou fournir les biens raisonnablement attendus par un individu moyen.

  • Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles.

  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

  • Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

  • Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations de votre part pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun conformément à la loi applicable.

Nous utilisons les services publicitaires de Shopify tels que Shopify Audiences pour personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites Web tiers. Pour restreindre les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires à partir de l'utilisation de vos informations personnelles pour de tels services, visitez https://privacy.shopify.com/en.

Plaintes

Si vous avez des plaintes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous envoyer un courriel à jimmy.hachani@gmail.com ou nous contacter à AL JARIDA PRO LOT MASSIRA RESIDENCE COSTA DEL SOL APP 21, MOHAMMEDIA, GRAND CASABLANCA, 28830, Maroc.

Notre représentant dans l'UE et au Royaume-Uni est M. Jimmy Hachani, jimmy.hachani@gmail.com